Versand und Zahlungsinformationen

 

 

Versand- und Zahlungsinformationen von 

POMMERNTRAUM 

 

 

Preise und Versandkosten

Unsere Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

 

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands  6,66 €. Ab 99,99 € Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. (Wird bei der Retournierung von Artikeln der Warenwert für eine versandkostenfreie Lieferung unterschritten, erfolgt eine Nachberechnung der Versandkosten.)

Unser Mindestbestellwert beträgt lediglich 15,15 €. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns nicht rentabel ist, unterhalb dieses Mindestbestellwertes zu versenden und wir es auch nicht für umweltfreundlich erachten.

Die Versandkosten für die Schweiz betragen 35,35 €. Bankgebühren, Zölle etc. gehen zu Lasten des Kunden. Andere Aussereuropäische Länder bitte ebenfalls auf Anfrage

 

note-34670

Aufgrund geänderter gesetzlicher Bestimmungen bezüglich der Verpackungsverordnung ab 01.01.2023, sehen wir uns leider aufgrund des erhöhten Verwaltungs- und Kostenaufwandes ausserstande in andere europäische Länder zu versenden - was wir ausserordentlich bedauern. 

 

Wir empfehlen unseren grenznahen Kunden, sich die Pakete in einen grenznahen Paketshop in Deutschland liefern zu lassen. 

 

Leider können wir hiervon KEINE Ausnahmen machen. 

Dies gilt nicht für gewerbliche Kunden - sollten Sie als gewerblicher Kunde bestellen wollen, sprechen Sie uns bitte an. 

 

 

Wir behalten uns gegebenfalls vor, nicht - oder nur gegen Zuschlag - auf Inseln zu versenden (Inselzuschlag) - bitte fragen Sie vorher an!

 

In der Regel versenden wir mit DPD Parcel Service, behalten uns aber den Versand mit anderen Unternehmen ausdrücklich vor. In der Regel erhalten Sie von DPD eine email mit dem tracking-link, sobald wir das Paket versandt haben - darin finden Sie allen aktuellen Informationen dazu, wo sich Ihr Paket grade befindet und wann es voraussichtlich bei Ihnen zu Hause ankommt. Sie können Pakete auch umleiten oder einen Wunschtermin oder Wunschnachbarn für die Zustellung angeben.

Ausserhalb Deutschlands werden die Pakete auch durch Partnerunternehmen von DPD zugestellt - in die Schweiz versenden wir in der Regel mit DHL.

 

Der Versand ist versichert. Kontrollieren Sie bitte bei Eingang des Paketes im Beisein des Kurierfahrers (sofern im Moment möglich), ob die Aussenverpackung unbeschädigt ist. Sollten Sie später trotzdem feststellen, dass einzelne Artikel im Paket beschädigt sind, so teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 3 Werktagen an info@pommerntraum.de schriftlich mit - spätere oder mündliche/fernmündliche Reklamationen können leider nicht mehr entgegengenommen werden. 

 

Sollte das Paket aufgrund erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgesandt werden, sind die Kosten hierfür vom Besteller zu bezahlen.

 

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung (Übergabe an den Paketdienst bei uns) bei Bestellannahme i.d.R. innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bite beachten Sie, dass der Versand innerhalb Deutschlands dann nochmal ca. 1-3 Werktage benötigt. Insbesondere in der Vorweihnachtszeit und Weihnachszeit, sowie rund um Feiertage oder in der Hochsaison können sich diese Versandzeiten aufgrund des hohen Aufkommens bei allen Versanddienstleistern (sowie auch bei unserem Webshop) erhöhen.

 

Zahlung

Sie können bei uns ganz einfach bezahlen:

  • per Überweisung: Sie erhalten eine email mit der Auftragsbestätigung und mit unseren Bankdaten, sobald Ihre Bestellung bei uns eintrifft, dann können Sie ganz normal per Vorkasse überweisen. Sobald wir Ihre Überweisung erhalten, bekommen Sie sofort eine Benachrichtigung per email und Ihr Auftrag wird an die Versandabteilung übergeben. Überweisung ist heutezutage blitzschnell und häufig können Sie sogar per "Blitzüberweisung" überweisen, dann ist das Geld innerhalb weniger Sekunden auf dem Konto des Empfängers.

 

  • per Paypal: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten, bekommen Sie sofort eine Benachrichtigung per email und Ihr Auftrag wird an die Versandabteilung übergeben

 

 

 

 

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